行動購物族3特色:經常買、低消費、買更多

根據資策會產業情報研究所(MIC)進行的「行動購物消費者調查分析」指出,

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,與無行動網購經驗者(只有PC網購經驗者)相比,

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,台灣行動購物族雖然單次平均消費金額略低,

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,但消費次數更高,

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,其2015年消費總額遠高於無行動購物經驗者。根據資策會MIC調查,

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,行動網購族每月平均網購2.5次,

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,單次平均網購金額為853元,

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,加總全年網購金額後達25,599元,每次以購買1~3個產品(79%)居多。在無行動購物經驗者方面,每月平均網購僅1.4次,單次平均消費額1,056次,每年網購總額為17,745次。顯示「經常買、低消費、買更多」為行動購物族的三大特徵。根據資策會MIC調查,消費者選擇透過行動裝置網購的原因,主要為「使用手機時正好看到欲購買的產品(37.2%)、購物當下無PC可用(36.7%)、使用App限定的促銷活動(32.3%)、可享隨時隨地購買樂趣(31.1%)」。顯示行動購物行為呈現「馬上買、不能等、隨處買」的特性。資策會MIC產業分析師張筱祺分析,行動購物的消費者趨向小額、多次消費的主因,可能是因為使用者仍有行動資安的疑慮。不過從調查結果也發現,行動裝置提供隨時隨地購物的樂趣,帶來「衝動購買」現象,其消費動機多是欲望大於實際需求,預估未來隨著行動購物族的增加,將伴隨退貨率攀升的問題,建議業者必須及早規劃因應。(中時即時),

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