IPOD是一種MP3播放器、亞馬遜KINDLE是一種電子書、本田比豐田更早到美國賣油電車、維珍航空使用同款的民航機、皮克斯是動畫公司之一、樂高賣的不過是積木……，
，但同款不同師父，
，就是因為差那麼一點，
，市場的反應就天差地別。
產品魔力＝出色的功能X情感的吸引力
利波卡汽車（ZIPCAR）創業團隊推出類似現在「公用自行車」的租借方式，
，讓消費者在網路上租車，
，然後在指定地點取車、還車。立意甚好，但推出5年，全美只有6千名會員和100多部車輛。
新的執行長格里菲斯接任後發現問題所在：租車點太少，不少顧客得走30分鐘才能找到租車點，但要增加租車點卻會增加成本。解決的方式就是集中在幾個人口聚集的城市廣設租車點。而且，還根據該地區的消費特性，配置不同的車款，例如在環保意識高的社區，就配置油電車；在講究時髦的社區，就配置VOLVO或BMW的豪華車。
格里菲斯還與大學合作，因為學校的消費同質性最高，加上提供師生比城市居民更優惠的租車方案，口耳相傳，大學院校已成為利波卡汽車的主要消費群。
「不用買車、不同停車位，就能享受開車的方便」是一個很好的創意，但加上貼心的改善：減少顧客到租車點的時間，就能產生「全家就是你家」的情感吸引力，讓業績倍增。
幫顧客解決 使用的困擾
有位名叫「彭博」的華爾街交易員曾向資料庫管理工程師抱怨：「你們設計的裝置，字體太小，看都看不清楚；按鍵也太小，我的大手總是難以操作。」當然，沒人理會這位小交易員的「不便」。
這個「彭博」就是資訊提供商「彭博社」的創辦人。在他被券商資遣後，彭博開了一家財經資訊服務公司，提供客戶即時財經訊息、財經線圖、分析軟體等。
最重要的是他首開先例，聘請分析師，替顧客把資訊加值處理，提供顧客投資參考。就是因為提供了顧客使用上的「方便」，彭博社才能打敗路透、德勵財經（TELERATE）等20多個重量級競爭對手，成為全球最大的財經資訊服務公司。
環境因素 左右產品成敗
SONY早在2003年就運用美國的電子墨水（E INK）技術，研發出不會閃爍、可以在陽光下閱讀的電子書，而且找來日本最大的出版商，爭取他們的支持。但這些出版社商擔心電子書會搶走他們從傳統書上的獲利，因此，並未真心支持。結果，SONY的電子書就因為無法直接連網下載，沒有足夠的內容，推出後，沒有得到市場支持。
亞馬遜得到消息後，立即購買數台SONY電子書，進行拆解，同時找來電子墨水的技術商合作，針對SONY電子書的問題，提出解決方案，然後推出自己的電子書KINDLE。
運用網路書店的優勢，KINDLE可以不用連接電腦，直接上網，再加上書店擁有的書籍資源，一炮而紅。
不過，KINDLE的成功可不只是「直接上網」與「很多書」。KINDLE在設計時就是從消費者的角度出發，像是一目了然的網站；除了書之外，還有數千種商品；網站也開放顧客自行評論商品，聽取顧客的「不爽」。
幫顧客 擺脫惰性
雀巢在1980年代中期開發出一種膠囊濃縮咖啡機NESPRESSO，利用咖啡膠囊讓顧客很簡單就能泡出各種不同口味的義式研磨濃縮咖啡，可是在推出的前幾年，市場反應很差。
這是因為剛開始行銷NESPRESSO的重心放在傳統咖啡廳、辦公室和餐廳，但是傳統咖啡廳認為這個新產品會威脅他們的生存，根本不願推銷，而餐廳及辦公室的空間夠大，沖泡研磨咖啡時，根本體會不到NESPRESSO小巧的好處。
換了新的經營團隊後，重新定位市場認定：家庭主婦會是新咖啡機的愛用者。因此把產品定位從中價位提高成高價位，剛開始，透過家電通路銷售，但後來發現，家電通路並不太願意銷售咖啡膠囊，因此，就改成直銷。只要加入NESPRESSO俱樂部的會員，都可以透過電話或網路直接叫貨，公司會送貨到家，解決顧客不願出門買咖啡膠囊的惰性。
透過會員制的直銷方式，NESPRESSO已成為歐美中產家庭追求時尚的表現，業績不斷提升。
快速改善 產品和服務
紐約金融區有一間三明治專賣店PRET A MANGER，原來是紐約最知名的三明治專賣店，但近年來，生意不斷下滑。有人說，是因為經濟不景氣；有人說，是因為雞肉價格上漲……總之，說來說去，都怪老天爺。
但是新店長在上任後的第一天，卻在店裡天花板懸掛的水晶燈上發現了灰塵，還有幾顆壞掉卻未更換的燈泡。
新店長立刻打電話跟老闆匯報，匯報重點只有二點，一是有段時間，該店沒辦法賺錢；二是要百分之百按公司作業準則去要求員工。
在接下來的6個月內，新店長招募新員工，要他們按公司的作業準則把店面清潔做好、把食品陳列好，最重要的是面帶笑容接待顧客。
新店長派3個人每天花2小時專門負責擺放陳列架上的食品，要做到沙拉裡的酪梨片都擺到剛好的角度，讓顧客一眼就能看到沙拉裡的食材。
只是「一切回歸基本」，PRET A MANGER在6個月裡重新變成紐約「城裡最棒的三明治專賣店」，生意又恢復到過去的興隆。
滿足顧客 真心期待
穿越英吉利海峽的「歐洲之星」鐵路，在1995年通車前，原本預期每年會有1500萬名乘客搭乘，但通車的第一年卻只賣出300萬張票。
經營團隊研究後發現，想節省時間的商務客是他們最有希望的客源。針對他們的需求，歐洲之星把原來只有2級的售票方案，改為4級，提供商務客更多價格及服務的選擇。推出後，乘客年年增加，到2千年時，乘客已經增加到710萬人。
歐洲之星經營團隊還經常與顧客進行正式及非正式的溝通，正式溝通像是常客所組成的「180俱樂部」，就是經營團隊提出改善措施的重要消息來源；非正式溝通，像是2002年10月，因為天氣因素造成50多位乘客被困，當這50多名乘客要求見「負責人」時，歐洲之星的營運總監就真的帶著高級主管，與50名位乘客面對面溝通。除化解乘客的不滿情緒外，他還招待這50名乘客免費搭乘新建的高速鐵路，把公司體貼乘客的心，用實際行動表現出來。
…更多新聞請看《旺報》，
史無前例！流浪犬貓將全面施打疫苗。避免狂犬病疫情擴大，
，農委會今天召集全台動物防疫所、收容中心及動保團體開會，
，針對全台流浪犬數量造冊，
，統計還有多少流浪犬貓要打疫苗。這也是台灣有史以來最大規模的狂犬病疫苗施打計畫。
農委會畜牧處動保組表示，
，已發函給全台六十一個民間動保團體及六十七個愛心媽媽，
，今天上午在林業試驗所舉行狂犬病防疫政策說明會，
，討論流浪犬貓免費施打狂犬病疫苗的配套措施。
疫苗 初估須十萬劑
農委會統計，
，全台流浪犬貓約八萬多隻，動保團體和愛心媽媽收容飼養超過三萬隻，若加上公立收容所的六千五百隻，初估至少須向防檢局申請十萬劑動物用狂犬病疫苗才足夠。防檢局表示，只要施打率超過七成，就可避免狂犬病爆發大流行。
但動保團體昨舉行記者會痛批農委會趁狂犬病熱潮，展開「捕狗大作戰」，擺明就是要濫捕流浪犬，而且流浪犬一旦被抓進收容所，超過十二天沒人認養就會被安樂死！
防疫 加強山區捕捉
農委會畜牧處處長黃國青解釋，現在最重要的防疫工作就是加強山區流浪犬貓的捕捉和施打疫苗；若等到流浪犬貓都攻擊人，狂犬病疫情恐怕一發不可收拾，這絕對不是濫捕、撲殺，而是避免出現「防疫漏洞」。
臉書上愛狗人士也罵聲四起，有網友說，「明明是鼬獾幹的，為什麼抓狗來當替死鬼」，動保團體今將到場嗆聲，痛批政府防疫不力，只會製造恐慌，將導致棄養潮。防檢局局長張淑賢強調「二不一要」：不棄養寵物、不接觸野生動物及寵物要打疫苗。
教育部最近也發文各級學校，要求將校園內狗、貓列冊管理，並送往醫院打狂犬病疫苗。若教職員工經衛生單位判定為確定病例時，依規定為甲級校安事件，應於兩小時內向教育部通報。
（相關新聞刊Ａ4），
中國國民黨今天表示，
，25日舉辦「反核食、站出來」陳抗活動，
，當天上午包圍核災食品公聽會，
，下午在自由廣場遊行抗議，
，要讓蔡政府聽見人民拒絕核災地區食品的聲音。國民黨表示，
，行政院已經磨刀霍霍，
，做好進一步開放日本核食進口的準備，
，就等著辦完12月25日及明年1月2日、1月8日這3場公聽會應付了事，就可以直接用行政命令開放核災食品進口台灣。國民黨說，唯有12月25日全民站出來發聲，讓蔡政府明白人民不願意吃下危害健康、殘害下一代的日本核災食品的強烈意志，才能有效向一意孤行開放核食的蔡政府說不。國民黨說明，12月25日人民發聲抗議活動分為上午與下午場，上午8時30分將包圍在新北市新店區舉辦的核災食品公聽會；下午1時30分在中正紀念堂自由廣場集結，遊行至財政部前，向蔡政府表達拒絕核災地區食品的訴求。國民黨主席洪秀柱25日下午2時30分將前往參加「反核食，站出來」遊行。國民黨呼籲，食安議題不分黨派，期盼民眾共同站出來響應，民眾可在當天活動時各自攜帶鍋、鏟等廚具，敲打發聲，表達全民堅決反對核災食品進口的決心。國民黨說，除呼籲全民站出來反對核食，活動中並將強調「誰挺核食，我罷免誰」，呼籲全民支持罷免贊成開放日本核災地區食品進口的民進黨立委。1051223(中央社)，
大學生品德教育真的需要加強，
，最近一張成大學生的作業流傳網路上，
，這名大學生交作業時拿廢紙來寫，
，令老師怒批「太扯了！不改！」，
，老師表示，
，不反對拿廢紙空白面交作業，
，但學生拿作廢那一面答題，
，令人感覺不受尊重，批成大學生聰明，但就是太自負！據《自由時報》報導，在成大教授統計課程的老師指出，有位學生用作廢紙張寫作業，令他越改越生氣，因為這位學生拿一張印有英文歌的作廢紙來寫作業，以環保的概念來說，她不反對用作廢紙張來寫作業，但至少也寫在空白的那一面。該名老師說，從一張作業就可以看出學生的品德。他不反對用廢紙張寫作業，但至少寫在空白的那一面，「成大學生聰明，但太自負！」。(中時電子報)，
歐元區7月份工業生產意外大幅衰退，
，寫下逾3年來最低水準，
，令市場質疑歐元區經濟是否真的已步上復甦之途。
歐盟統計局（Eurostat）周四公布，
，7月工業生產降至2010年4月以來最低，
，較6月下滑1.5％，
，為去年9月以來最大月減幅。若與去年同期相比，則減少2.1％。
此結果遠不如市場預期。華爾街日報綜合經濟學家，原先預測7月工業生產會上揚。
歐元區甫於8月公布第2季經濟擴張0.3％的佳績，終結連續6季、也是歐元區成立以來最長的經濟衰退期，加上近期製造業調查數據表現不俗，德法企業信心指數也在逐步提升，皆帶動市場人士看好歐元區即將持續復甦。
然而最新工業生產數據不佳，澆熄熱切的期待，經濟學家開始質疑歐元區第3季的經濟表現。研究機構Capital Economics經濟學家梅伊（Ben May）表示，7月工業生產下滑，代表就算8月、9月的工業生產皆月增約1％，第3季整體而言仍可能仍處衰退。
梅伊指出，「此數據預告歐元區第3季經濟不太可能展現更多動能，甚至可能失速。」
6月工業生產經修正後月增0.6％。歐元區經濟大國是拖累7月工業生產的主因。德國與義大利工業生產大幅衰退，法國也告溫和下滑。此為歐元區三大經濟體，約占三分之二的工業產出。
德國7月工業生產銳減2.3％。其他較小成員國衰退幅度亦相當大，像是愛爾蘭7月工業生產衰退8.7％，馬爾他縮減6.7％。
德國工程協會VDMA經濟學家沃特曼（Olaf Wortmann）表示，一些企業對擴大投資仍持保守態度，都按兵不動。他們是在等候更多歐元區復甦的確據。此外，德國本月將進行選舉，也使得當地企業重大投資案延宕。，
總統蔡英文今天在國慶大典上發表演說，
，學者認為總統談兩岸關係議題時，
，在堅守自己過去承諾的基礎上，
，也向對岸遞出更多「橄欖枝」。民國105年國慶大典今天上午登場，
，總統蔡英文以「堅定向前，
，讓國家因改革而偉大」主題，發表國慶演說。東華大學民族發展與社會工作系教授施正鋒表示，演說內容很多聚焦在年輕人身上，如住宅、長照、托育、年金改革等，可以看得出比較能號召的是年輕人。施正鋒指出，演說中談到的政策目標，很多都是選舉時提過的政見，現在又提出等於再次確認目標，可惜的是並未提出具體策略，只提到改革之路很漫長，卻沒說這條路該怎麼走，因此大家只能持續觀察。至於外界關注的兩岸關係，施正鋒指出，總統提到九二會談，再次交代新政府會依據中華民國憲法等法律來處理兩岸事務，強調不會在壓力下屈服，也不會走對抗老路，比較不一樣的就是希望對岸正視中華民國存在的事實，在中華民國底下什麼都可以談，可視為向對岸遞出「橄欖枝」。中央警察大學公共安全系教授董立文表示，從總統通篇演說來看，台灣內政議題還是占大多數，這也反映台灣現實，致力各項改革對新政府來說形成重大挑戰，但內政仍是優先，畢竟要先調理好台灣自己的體質，有強健的體質才會有健康正常的兩岸關係，這種優先次序和比重很正確。至於兩岸關係，董立文指出，總統的國慶演說在兩岸政策傳達正面積極的訊息，除了遵守她過去承諾，和就職演說相比，這次遞出更多橄欖枝，在中國大陸最關心的議題上，總統提到會尊重九二共識歷史事實，並遵守中華民國憲法，可說是很針對性的回應中國大陸關切的議題，現在球回到北京手上，建議北京把握時間，確認這些交集。整體來看，董立文認為，新政府和過去馬政府在兩岸政策仍有些許不同，過去馬政府希望台灣的經濟、社會等問題，能夠依賴兩岸開放、交流等，讓台灣能改頭換面，但新政府則認為內政問題要自己解決，不能都仰賴兩岸關係。1051010(中央社)，
中國大陸在全球金融危機之際推出的家電下鄉等政策將到期，
，專家認為，
，官方應儘快提出新政策，
，否則恐將遭遇「中國式的財政懸崖」。
大陸財政部等相關部門最近發出通知，
，家電下鄉政策將在1月31日結束，
，持續5年多的家電下鄉政策將全面退出市場。
不僅如此，
，2009年啟動的家電以舊換新、汽車以舊換新及汽車下鄉，
，也已經陸續到期。大陸在全球金融危機爆發之際，密集推出的系列補貼消費政策至此都劃上句號。
目前為止，仍在實施的大陸全國性消費補貼政策，只剩下促進節能家電等產品消費的政策措施。
經濟參考報報導，大陸今年促消費政策方式有所轉變，可能難再出現大規模的中央財政補貼政策，取而代之的是地方因地制宜安排地方層面的鼓勵政策。
報導引述專家觀點說，大陸中央財政補貼在消費領域的淡出，將對消費成長形成壓力，恐將遭遇「中國式財政斷崖」，由於擴大消費對轉變經濟發展方式意義重大，官方應儘快提出「實實在在的擴大消費政策」。
專家認為，可考慮補貼、減退稅等多種方式促進消費。此外，增加居民收入、改革收入分配制度及改善消費環境等長效政策也應儘快開始。
專家表示，長期來說，促消費的根本還是要依靠民眾自身力量，而政策的最終著力點仍是提高居民收入。1020116
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「二○一三新竹縣客家桐花祭」廿日在橫山鄉民俗文物館前正式揭幕，
，主辦單位以「桐遊客庄尋寶趣」一連串精彩表演、品茶與闖關活動，
，吸引大批遊客前往享受四月雪紛飛、美不勝收的景色。
桐花祭活動昨天是在縣長邱鏡淳、議長陳見賢等人共同主持開幕儀式下正式展開，
，邱鏡淳表示，
，今年特別選在橫山鄉開幕，
，就是要打響台灣漫畫夢工廠的招牌，
，邀請更多的人來客庄作客。
今年桐花祭結合內灣老街在地歷史建築以及「內灣尋寶趣闖關遊戲」，透過闖關集章遊戲，帶領遊客走遍內灣的湖光山色，認識在地景觀與文化，其中尋寶趣的最後關卡「愛桐抗布袋」還邀民眾撈起生態池中的布袋蓮，一起做環保。，
