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態度定輸贏 年輕老闆就靠這句沒問題

一家新開的早餐店,

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,就位在台北市一所有百年歷史的小學對面,

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,生意興隆。才30出頭歲的老闆,

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,最常掛在嘴邊的一句話就是「沒問題」。相同學區早餐店競爭激烈,

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,態度已決定輸贏。台北的早餐如果賣三名治、漢堡,

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,大致已形成一定的經營模式,

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,生意大概都不會太差。但這家年輕人開的早餐店,才開幾個月就常坐無虛席,原因無他,就是服務態度好。這家開在小學斜對面的早餐店,老闆才30出頭歲,一起工作的伙伴才20幾歲,「客氣」是經營者最大的特色。客人要求餐點熟一點,或不要太熟,馬上聽到「沒問題」。要拿醬油、辣椒也是「沒問題」,接著東西「立馬」送到桌前。年輕人新開的早餐店,吸客能力太強,讓相隔約10公尺,經營多年且生意一向很好的另一家早餐店,終於有了競爭對手,老店老闆娘出現從來沒有過的危機意識。就在新店開幕不久,老店的老闆娘對客人的招呼語,也突然多了「一卡車」的客套話。不是老店老闆娘不懂待客之道,實在是新店的吸客力太強!依舊貌美的老闆娘年近40但風韻猶存,她年輕時就開始經營早餐店生意,但「老派」經營模式雖哄得婆婆媽媽貼心、小學生親切喊她「阿姨」,也不乏10幾、20歲的年輕客層,但新開的早餐店真讓她的生意明顯受影響。台北市這所有百年歷史的小學對面,早餐店近10幾20多年來,幾乎只有一家老店,其間雖曾有另一競爭對手,但生意仍遠不及老闆娘開的這家老店。那家對手早餐店大約10年前收掉後,老闆娘就不曾有太多的「壓力」。這次新開的早餐店來勢洶洶,年輕老闆的戰力指數破表,平常週一至週五營業到下午1時左右,週六、日更開到下午2時,方便假日晚睡晚起的「早午餐族」。年輕老闆的早餐菜單多元,不但有傳統的火腿蛋、培根蛋、豬排蛋、玉米蛋三明治或漢堡,搭配蘿蔔糕、義大利麵這種一般早餐店看得到的選擇,而且做法更多樣化;加上還賣港式菠蘿包、生菜沙拉,餐點感覺起來更豐富。即便三明治,除了一般的規格,還有做成好幾個小三明治的拼盤,甚至可再配個生菜,連義大利麵也有好幾種口味。其實在這所設立百年的小學後門對面,前些年也開了一家早餐店,因校區廣闊,後門對面和前門附近的早餐店屬於不同生活圈,沒有競爭關係,但後門這家同樣是年輕人開的早餐店,生意就大大不如前門新開的店家。小學後門早餐店由兩個年輕大男生經營,一個打扮「很潮」。只見「潮男」很酷地把吐司放在鐵板上烤,當客人說不要太焦時,他卻回「焦才好吃」。三明治送上桌,另一個年輕老闆發覺不對勁,是客人要吃,不是潮男要吃,才趕忙說「下次如果你還願意來」,一定不會烤焦。只是客人可能正嘀咕著,「已經沒有下次」!同樣是年輕人開早餐店,服務態度已決定了勝負。1050404(中央社),

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蔡英文就職日 蘇嘉全將授予國璽

立法院長蘇嘉全今天表示,

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,20日他將到總統府把國璽授予總統當選人蔡英文,

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,朝野立法院黨團同意20日立法院院會上午休息,

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,下午繼續開會。蘇嘉全一早邀朝野黨團協商,

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,討論20日總統當天院會如何開會,

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,經1個多小時討論達成共識,

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,20日上午不開會,下午2時30分繼續開會,當天不進行國是論壇。蘇嘉全會後受訪表示,還有一、兩案待6日繼續協商,由於立法院長要到總統府交接國璽,授予總統、副總統,他無法主持會議,朝野有共識,下午繼續開會。他說,他將授予「中華民國之璽」、「榮典之璽」、「總統之印」及「總統之章」給總統當選人蔡英文,授予「副總統之章」給副總統當選人陳建仁。1050503(中央社),

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榮總死胎案》第一時間 保全病歷證據

榮總死胎案讓外界重視醫療糾紛問題,

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,醫改團體及律師都建議,

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,發生醫療糾紛後,

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,若家屬對於醫院、醫師的處理方式有疑慮,

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,應自行向醫院申請保留病歷,

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,並由公正第三方來協調、調查。台灣醫療改革基金會研究員辜智芬表示,

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,北榮死胎事件發生的第一時間,北榮院內關懷機制並未發揮,造成病患、醫師、院方三方均輸;她建議民眾,若認為自己遇到醫療疏失,應第一時間保全病歷證據,若有困難可向各衛生局求助,切勿急著尋找民代及媒體幫忙,反而愈弄愈糟。前台北地檢署主任檢察官絲漢德表示,遇到醫療糾紛,建議第一時間冷靜心情與院方坐下來溝通,了解醫療過程,尋求雙方共識。絲漢德說,若協商破裂,建議可先尋求當地衛生局、或是地檢署申請保留證據,再進行醫療鑑定,釐清楚事件來龍去脈,若醫院在進行醫療過程中未能仔細說明相關醫療風險,自然院方也會有疏失。中華民國醫師公會全聯會秘書長蔡明忠表示,很多醫療糾紛都是因不可抗力而造成,並非醫師疏失,民眾要了解,每項醫療行為都有風險,沒人願意看見悲劇發生,但患者及家屬也應該跟醫師共同承擔風險,「只有神,才不會一點錯都不會出。」,

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要命高山病 高中生加壓袋求生

高中生何益豪日前攀登嘉明湖時,

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,發生要命的高山病,

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,好再使用攜帶型加壓袋(PAC)後,

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,緩解症狀、安全就醫。(廖珮妤攝)

16歲的高中生何益豪日前與母親一起登山,

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,不料在嘉明湖山屋時,

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,高山病突然發作,

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,不僅頭痛劇烈、呼吸困難,也出現致命肺水腫,由於當時天色昏暗,救難直升機難以抵達,加上他體重92公斤,也無法以人力背負下山,情況一度危急,好在嚮導使用攜帶型加壓袋(PAC),緩解他的症狀,才保全生命。台灣野外地區緊急救護協會,近期在各地山屋設置攜帶型加壓袋(PAC),當民眾發生緊急高山病狀況時,受過訓練的操作者,就能立即協助使用PAC,患者躺入加壓袋中,可立加壓,模擬海拔高度下降1500公尺,緩解不適症狀。何益豪說,他日前攀登嘉明湖時,晚上睡覺睡到一半,突然感覺喘不過氣、頭痛欲裂、呼吸困難,不停咳痰,自己硬撐2小時之後,向母親與嚮導求助,才發現心跳已達每分鐘134下,血氧飽和度也降到60%,已發生致命肺水腫跡象。當時天色昏暗,救難直升機無法馬上抵達,加上何益豪體重較重,也沒辦法以人力背負他下山,所幸現場高山嚮導有受過PAC操作訓練,讓何益豪躺進加壓袋中,身體負荷的海拔高度從原來的3200公尺,下降至1500公尺,2小時後病況終於比較穩定,在隊友攙扶下,可以自行走下山接受治療。台灣野外地區緊急救護協會副理事長王士豪說,在高緯度的地方,海把只要接近1700-2000公尺,就可能發生高山病,在台灣大約2500公尺以上的高山算高危險地區,無論是登山新手或老手,都可能因高山病發生致命的肺水腫、腦水腫,若出現意識不清、臉色發白、頭暈、頭痛、噁心等都要多注意。王士豪表示,目前在高山山屋已設置近20個PAC,目標是設置45-50個,在全台各地供有需要的人使用,除了募集設置經費,也希望有志工能幫忙將設備背到需要的地方。(中時),

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外資多空難料 台股連漲氣勢恐遭中斷

外資連續買超動作暫緩,

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,指數在9000點附近陷入震盪走勢,

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,分析師表示,

門禁感應卡

,外資在現貨市場忽多忽空,

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,指數連續上漲的可能性不大,

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,後市個股表現將較指數突出。美股在連跌7個交易日後初見支撐力道,道瓊工業指數上漲41.23點、漲幅0.23%、收在18355點,NASDAQ指數上漲22.01點、漲幅0.43%、收在5159.74點,S&P 500指數上漲6.76點、漲幅0.31%、收在2163.79點,費城半導體指數上漲0.8點、跌幅0.11%、收在756.53點。分析師表示,外資雖在現貨市場小幅賣超,但在台指期又加碼多單,未平倉淨多單部位逼近7萬口,顯示外資並非看空後市,而是在指數處於相對高檔之際,有進行價差操作的動作,在指數處於膠著時,具有基本面的中小型股有機會突破重圍。法人也指出,台股自6月底至今上漲約600點,漲幅約7%,但融資餘額增加不到3%,顯示散戶仍未進場,籌碼面相對穩定,短線需注意重量級個股第2季財報表現及對第3季的展望。歐股表現漲跌互見,法國股市下跌6.91點、跌幅0.16%、收在4321.08點,德國股市上漲25.87點、漲幅0.26%、收在10170.21點,英國股市下跌11點、跌幅0.17%、收在6634.40點。1050804(中央社),

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強恕脫胎換骨 輸球教練仍喊好

強恕高中史舒允攻下15分14籃板。(高中體總提供)

預賽驚險擠進12強的強恕高中,

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,經過1個月刻苦訓練,

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,轉戰高雄12強複賽脫胎換骨,

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,今面對預賽慘敗22分的青年高中,

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,竟一路壓著對手打,

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,儘管最終遭對手逆轉,以60比61落敗,但教練吳俊雄對子弟兵表現感到滿意,鼓勵球員繼續努力。「擦乾眼淚,明天再幹!」吳俊雄賽後對球員訓話,尤其痛失最後一擊的後衛周鳴龍賽後哭成淚人兒,吳俊雄對球員表現感到滿意,更希望這些是子弟兵也是學弟的球員們,能對此役表現感到驕傲,他說:「過去打都輸30分,今天表現已經很棒了,不要再讓我看到你們哭,除非你們要放棄12強了。」強恕過去1個月積極備戰高雄12強賽,主要以加強體能為主,一周2至3次練跑,有時長距離6000公尺,有時是400、200、100公尺分趟。此外,還帶著子弟兵多打友誼賽,他特地安排台藝大、中州科大、青年與能仁等隊進行友誼賽,合計大約7至8場,他認為球員透過比賽經驗明顯提升,尤其後衛誇張失誤減少許多。強恕不斷進步,其實是吳俊雄蠟燭多頭燒的努力成果,他不但忙於金酒隊助理教練工作以及碩士班課程,兩周前爺爺在睡夢中過世,他領軍昨天打完能仁家商後,隨即飛回金門,為爺爺辦理後事,直到今早再搭機直奔高雄巨蛋,展現驚人意志力,也獲得球員奮戰回報。(中時電子報)

中時電子報體育專頁,

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行政院宣布:將簡化印尼等東協八國旅客來台簽證

交通部觀光局局長謝謂君表示,

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,透過擴大「觀宏專案」團進團出適用對象及擴大線上簽核適用國家等簡化措施。(劉宗龍攝)

簡化印尼等東協八國旅客來台簽證,

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,觀光局局長謝謂君表示,

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,預估可增加東協來台旅客至少2成,

外遇蒐證

,約28萬人次。(劉宗龍攝)

行政院15日舉行記者會,

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,政委吳宏謀(右2)說明公共工程採購最有利標事宜,

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,而交通部觀光局局長謝謂君(左)與外交部領事事務局副局長羅添宏(右)則分別就觀光推廣及擴大線上簽核等措施提出說明。(劉宗龍攝)

為促進新南向政策的推動,行政院15日舉行記者會宣布,將簡化印尼等東協八國旅客來台簽證,並加強觀光行銷,擴大東協與台灣的交流。會中,交通部觀光局局長謝謂君表示,透過擴大「觀宏專案」團進團出適用對象,及擴大線上簽核適用國家等簡化措施,預估可增加東協來台旅客至少2成,約28萬人次。(中時),

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最老再見轟 吉昂比代打 逆轉破白襪

     「終結者」C.裴瑞茲在9局上連挨兩支陽春炮,

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,反使印地安人以1分落後白襪,

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,但他們還有大聯盟最高齡再見全壘打紀錄保持人吉昂比。42歲的大吉在9下兩出局敲出代打2分炮,

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,也是生涯第10支再見轟,

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,幫助印隊以5比4逆轉破襪。
     「我現在處於世界的頂端,

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,沒有比這更棒的事情了,我甚至不想回到地面。」吉昂比說:「我之前就說過,這是我待過最堅持到底的球隊,本季有這麼多人挺身而出,實在太不可思議了!」
     這是印隊本季第11次贏在最後一球,吉昂比就貢獻其中兩支「再見紅不讓」,且都以代打身分敲出。大聯盟自1969年實施分區制以來,僅4人曾單季揮出兩支「代打再見轟」,吉昂比1個人就有兩次,如果受害者都是同1隊(大吉今年兩支都對白襪),更要追溯到1968年的老虎隊蓋茲布朗。
     吉昂比今年敲出平隊史紀錄的3支代打全壘打,總教練法蘭柯納說:「他永遠都作好準備,不論任何時間、任何對手,他都想要上場贏球。當他踏入打擊區,時常能替我們帶來幸運。」
     這1棒,讓印隊拿下近來的5連勝,續以1場勝差領先美聯外卡第3的遊騎兵,並將晉級季後賽的魔術數字降至M5。
     美聯外卡之爭,前3名光芒、印地安人、遊騎兵昨天全勝,4至6名的皇家、洋基與金鶯全敗。其中金鶯不敵藍鳥,季後賽希望破滅。洋基淘汰數字剩E1。,

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本土劇女王鄭仲茵慕名來 一哥林文堂驚喜

知名藝人鄭仲茵,

新秘課程

,慕名到場觀看「高球1哥」林文堂球技。(張國欽攝)

演紅8點檔夜市人生恰查某「方恰恰」的本土劇女王鄭仲茵,

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,30日成了台灣三商名人賽的超級觀眾,

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,她也如願與偶像台灣「高球1哥」林文堂賽後合影,

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,2人相見歡。只是,

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,平時也打小白球的鄭仲茵,

清涼退火

,對國內女高手比較熟悉,是在里約奧運才知道誰是台灣高球1哥林文堂,加上又是第1次到球場看男子高球賽,中間還發生一段小插曲。原來她與一同前往的友人,誤把林文堂的2弟林文科當成是他,還跟看了6洞,直到林文堂從第18洞果嶺走上來,才恍然大悟「認錯人」,讓鄭仲茵覺得好尷尬。鄭仲茵賽後如願與林文堂合照,接著再與林家 3兄弟林文堂、林文科與林文鴻合影,相信以後不會再發生認錯偶像的糗事。(中時電子報)

中時電子報運動專頁,

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擔心就業、學業、交友、身材 20萬大學生很憂鬱

求職季將至,

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,大學生好憂鬱!董氏基金會調查,

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,平均每4到5名大學生中,

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,就有1人出現明顯憂鬱情緒,

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,以目前全台103萬名大學生來看,

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,約20萬人很憂鬱,

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,讓大學生最感壓力事件為「未來生涯規畫」,

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,餘包含經濟、課業、異性交往、身材等都是憂鬱來源。董氏2005到2012年間,分別針對5、6000名大學生做情緒調查。心理衛生組副主任戴怡君說,平均每4、5人就有1人填憂鬱量表檢測結果為明顯憂鬱,整體而言學生們最擔心未來生涯規畫、經濟問題與課業表現不佳。對未來徬徨,愈接近畢業年級與畢業季愈嚴重,大四生到每年4、5月求職期,更憂鬱破表。若以男女性別看,女生較擔心身材外貌,男生擔心與異性交往問題。大學生出現情緒困擾時,最常找朋友協助,也有人透過運動紓壓。「失眠是診斷憂鬱症優先指標」,精神科醫師林耕新說,情緒困擾常伴隨失眠,不過臨床觀察發現,許多大學生本就晚睡,未察覺失眠問題。長期惡性循環,睡眠時間位移,凌晨3、4點才睡著,上課遲到、缺課,進而影響作息,也會讓情緒更不穩,甚至人際互動退縮。林耕新說,面對龐大壓力,若沒調適好,心理可能會生病,就像感冒要看醫生。精神科醫師會協助患者改善作息與情緒,找回原本良好的生活型態。董氏基金會執行長姚思遠說,近年大學生罹患憂鬱症或輕生事件頻傳,希望年輕人重視自己情緒,找到合適紓壓管道或求助方式,因此與導演葉天倫、新生代演員傅小芸等人合作,拍攝憂鬱防治宣導短片「Running Hunter-奔跑吧!獵人」,將到各校播放。「Running Hunter-奔跑吧!獵人」可上華文心理健康網http://www.etmh.org/查詢 。,

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