台北市法務局主任消保官陳信誠指出，
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，電信類申訴案件1453件，
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，其中3分之1、共473件都是台灣大哥大，
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，消費者對該公司收費收費有疑慮、認為收訊不良，
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，但業者處理態度卻不夠積極。網路購物類申訴共741件，
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，榜首為露天市集279件，陳信誠說，網路賣場發生爭議不只是單純買家和賣家間的問題，但業者架設平台應負連帶責任；通訊及周邊產品類申訴562件，最多者為宏達電83件，主因為北部維修點不夠多，且手機螢幕常故障。食品類申訴362件，蛋塔工場因已經倒閉，事前售出的提貨券和禮券因消費者無法使用，引起消費者不滿，共37件申訴；補習類則由學承電腦137件居榜首，多是廣告不實、契約爭議等。陳信誠也表示，健身類申訴總件數雖不如上述5類，但世界健身中心的案件量也有140件，都是消費者針對契約解約、退費問題有所不滿。他提醒，如有任何與消費爭議有關的問題，可撥打消費者保護專線「1950」諮詢。，