手機螢幕壞了怎麼辦?有民眾花2萬3900元買入新款蝴蝶機,
國民服飾
,不小心從口袋掉到地板,
彌月蛋糕
,手機螢幕就裂得像蜘蛛網。打電話給HTC客服,
掉髮問題
,客服人員卻告訴她,
專業網頁設計
,現在螢幕材料缺貨 ,
線上英文
,黃小姐覺得奇怪,
竹製蒸籠
,怎麼會沒有備料,只好問要等多久,得到的回應卻是,無法告知。
民眾:「這情況會讓我很不信任手機廠。」
竟然熱門新手機,其實,門市其實都有維修中心,會準備適量的備貨,可能是溝通管道出了問題。手機達人建議民眾,手機售後維修,可以直接送到門市。如果無法現場處理,宏達電也有提供,到府收送服務,維修約7?10個工作天。對於「無法修」客訴,宏達電說,已經在1月24號完成服務程序,並將手機送回消費者手中,未來會持續加強相關訓練。蝴蝶機的螢幕,無法修復,因為投訴不是維修中心,擺了大烏龍。
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