機上乘客表示，
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，他們認為飛機降落時撞到電線，
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，並形容飛機機腹滑行後才停住，
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，現場有火花但沒有起火。坐在客機第一排的馬格努斯說，
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，他認為機鼻嚴重折損，
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，機翼也受損，
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，而下雪可能影響飛機降落，
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，但跑道覆蓋的白雪可能避免了飛機起火。事發時機場停電，但加航發言人表示，目前還不清楚兩件事之間有無關聯。哈利法克斯國際機場發言人史普維說，有23人受傷送醫，其中兩名傷者需「緊急關注」。他表示，客機降落時，照亮跑道的備用發電機仍在運轉。，