隸屬雲朗觀光集團的雲品國際旗下日月潭雲品溫泉酒店,
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,今年在遠見雜誌舉辦的服務業大調查中蟬聯「頂級休閒旅館類」冠軍首獎。圖為雲品溫泉酒店團隊獲獎合影。(雲品提供)
隸屬雲朗觀光集團的雲品國際(2748)旗下日月潭雲品溫泉酒店,
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,今年在遠見雜誌舉辦的服務業大調查中,
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,首度蟬聯「頂級休閒旅館類」冠軍首獎。飯店對此除將推出VIP樓層套房旅客加值服務,
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,並將陸續舉辦感恩音樂會、臉書訂房優惠與留言活動,
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,以回饋顧客支持。遠見雜誌舉辦的服務業大調查向來被譽為「台灣服務業奧斯卡獎」,
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,今年有一共17個受測業態。雲品溫泉酒店主張「主人式服務、僕人式管理」,
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,將員工也視為內部顧客,
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,鼓勵每位員工以主人的心情主動服務,
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,以嶄新服務精神迎合現代消費者需求,成功蟬聯冠軍。雲品表示,每年農曆春節均為飯店業旺季,飯店員工往往無法返鄉和家人過年。總經理陳惠慈對此率領主管拜訪外地員工的家人,除了感謝家人對雲品員工的支持,也把家人對員工的祝福影片帶回飯店。雲品董事長盛治仁表示,很高興雲品溫泉酒店能蟬聯冠軍,是屬於飯店第一線員工的獎項。雲品持續創新服務,自暑期限定推出的君雲巴士、高鐵來回的免費專車接駁服務後,今年在日月潭區更首創景點接駁、館內新餐飲等服務,期許雲品未來能更貼近顧客期待。為提供更好的服務,雲品溫泉酒店將推出VIP樓層套房旅客加值服務,可在下午4點半至6點間享用義大利聖莊紅白酒無限暢飲與精緻茶點,並提供環湖導覽、升等擁有270度日月潭全景視野的雲月舫(Sky Lounge)享用早餐,或選擇彩雲軒鐵板燒早午餐。此外,雲品溫泉酒店為答謝顧客支持,即日起亦將舉辦系列活動,25日晚間辦理地利國小八部合音感恩音樂會,並於官方粉絲團舉辦住宿抽獎活動。12月1日也首度開放粉絲團好友搶先預訂年初客房,並提供3天2夜47折優惠價。(時報資訊),