行動支付發展至今,
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,已從單純技術走向消費者市場,
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,從應用型態來看可以分為2大模式,
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,比的是誰的操作流程簡單好上手、誰的生態圈陣營夠龐大,
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,才能在一片紅海中殺出生路。根據資策會MIC的定義,
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,行動支付是指用戶以智慧型手機為載具,於付款當下透過特定傳輸技術或裝置,使用非現金的金融工具並搭配認證步驟,和實體商店完成交易的支付方式。行動支付可分為2大應用模式,第一種是實體信用卡虛擬化,第二種是儲值帳戶。就第一種行動支付模式而言,把實體信用卡虛擬化成為手機信用卡,必須綁定銀行帳戶或信用卡才能使用,實際範例包括Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay等。第二種模式可選擇「不」綁定信用卡,在網路平台開通儲值帳戶即可使用,實際範例包括LINE Pay、微信支付、支付寶等。不過,到底哪種行動支付比較好用?重點在於「速度」,也就是越簡單的操作流程,越能吸引使用者。以行動生活平台LINE推出的LINE Pay為例,付款步驟包括「選擇LINE Pay功能」、「輸入LINE Pay專屬密碼」、「確認商品購買」。相較之下,蘋果推出的Apple Pay只需要把手指放在iPhone的Home鍵掃描、靠近終端機感應,就完成付款,流程相對簡化許多。根據資策會MIC統計,在台灣市場,操作流程較為簡便的「近場通訊NFC(74.3%)」滿意度最高,其次才是廠商支援門檻較低的「行動條碼QR Code(67.2%)」。資策會MIC產業分析師胡自立認為,消費者對於行動支付仍然有安全的疑慮,業者除了確保安全防護機制外,還必須長時間投注心力建立消費者的信賴感,同時提高支援商家的普及率,並提供折扣紅利等好康誘因,才有可能進一步落實消費者的行動支付行為。1050419(中央社),