台中市林先生、劉小姐於網路上,
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,找到一家澎湖民宿業者的私人海灘套裝旅遊,
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,三天兩夜僅需三千四百元。未料到當地,
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,私人海灘變成垃圾沙灘,
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,豪華遊艇淪為舢舨船,
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,浴缸流出竟是黃濁泥水,氣得他向市議員陳清龍投訴,要求業者退費。
林先生說,樂活菊島會館推出的「澎湖.愛妮島」行程,強調有私人海灘、豪華遊艇、雅致房間,優惠方案令他十分心動,立即揪團十五人出發,到當地後卻是惡夢一場,浪漫細白沙灘變成垃圾攤,沙灘上遍布碎玻璃、酒瓶,冷冰冰的大鍋菜取代海灘BBQ,房間窄小還沒熱水,他氣憤直呼上當!
林先生氣憤控訴,當初看準私人海灘和私人遊艇,活動自由度高才會訂購;要前往愛妮島前一晚,業者竟臨時以Line告知:「因潮汐因素,必須移往鳥嶼水上活動」。
當他要找業者詢問時,業者竟避不見面,員工告知「愛妮島」就是「姑婆嶼」,根本不是私人島嶼,令他當場傻眼。
樂活菊島會館業者陳梁榮指出,事前有告知旅客「愛妮島」就是姑婆嶼,且若遇天候不佳,預定行程也會做更改,房間照片原圖呈現,沒有經過修改;林先生與劉小姐先前為民宿做旅遊行銷工作已付給佣金,針對林先生的不實指控將交由律師提告。
台中市消保官主任康馨壬表示,若因大自然不可控制因素,導致既定旅程無法成行,民宿業者有權更改行程,但必須提出證明,並取得消費者同意,不能單用簡訊告知,令消費者無所適從。
澎湖旅遊處指出,依規定旅館業者只提供住宿,不得招攬兼賣旅遊行程,菊島會館違規行為將開罰,旅遊處近日也將全面清查澎湖旅館業合法性。,