《百貨股》全家啟動微定位搶客

零售市場進入線上線下整合時代,

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,被喻為實體通路虛實整合的殺手級運用–Beacon(藍芽微定位),

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,正成為國際零售業包括美國梅西百貨(Macys)、英國特易購(Tesco)最積極導入的數位工具。全家便利商店(5903)近3000店也宣布導入。看好Beacon市場行銷應用趨勢,

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,繼創新推出手機APP集點取代傳統貼紙點數後,

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,全家大舉於全台3,

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,000間店舖佈建Beacon,期望透過此數位工具發揮「第一哩路」導客導購功能。消費者只要手機下載FamilyMart APP,並打開手機藍芽,在接近全家店舖時,就可接受到獨享好康情報。根據先前實驗數據顯示,運用微定位可提高七倍的成交率。看好beacon微定位商機,全家便利商店一年前就積極測試應用方式。全家綜合企劃本部本部長王國君表示,Beacon測試專案發現有超過8成的消費者願意到店領取優惠,導購成交率更超過7倍,證實Beacon推播優惠資訊,有效引導顧客入店和增加購物成交率。王國君進一步表示,全家Beacon行銷策略初期將以推播店內商品優惠,依照商品特色進行全店舖、分區域或指定時段推播,讓優惠訊息更貼近消費者需求;結合APP及會員制,可啟動精準行銷,為顧客量身提供專屬優惠。此外,也會透過beacon平台合作,達到跨企業互相送客效益。(時報資訊),

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