全家都是聽障人士的李建廷（左二）、張又升（右二）夫妻，
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，由莫素娟陪同，
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，了解如何使用「隨譯通」和「視界通」。（黃文博攝）
全家安心負責人李正之（右三）將該公司全球首創的「隨譯通」、「視界通」，
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，捐贈給聲暉聯合會、中華視障聯盟，
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，由榮譽理事長莫素娟（中）代表接受。（黃文博攝）
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，但全國有12萬3千多位聽障人士，
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，無法像一般人一樣，
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，打電話給需要聯繫的人，一家廠商研發全球首創的「隨譯通」、「視界通」視訊客服系統及手機APP，原先要捐給政府來服務聽障和視障人士，卻遭到拒絕，中華民國聲暉聯合會決定募款來建構這個平台。聲暉聯合會榮譽理事長莫素娟表示，聽障人士在台灣，長期被政府忽視，不用說別的，單講若發生事故要報案，到現在，各縣市警政單位，竟然還無法建構一套可以讓聽障人士報案的系統，可見相關單位根本不用心，因此建構這套系統的經費，每年也才500萬左右。全家安心負責人李正之表示，這套特殊的視訊客服系統及手機APP，原本是要應用在物聯網商業用途的，是台灣最先進的即時影音互動技術，後來發現，結合手語客語人員的影音互動與專業引導，竟可成為遠端手語翻譯及行動導引服務，可嘉惠聽障和視障人士，不但可以透過手機報案，連食衣住行娛樂的正常人生活，他們都可以用到。全家安心公司估計，該單位捐贈這套系統給警政單位或其他政府機關，每年的人事和維修經費，最多也不會超過500萬元，但政府單位卻通通拒絕，聲暉聯合會榮譽理事長莫素娟得知，馬上答應，而且保證她會發動募款，希望能感動政府。台灣產物文教基金會、台名保經及遠傳電信得知莫素娟的募款決心，26日率先響應共捐出30萬元，希望拋磚引玉後，讓更多的企業和善心人士跟進。(中時即時)，