三星Galaxy Note 7電池爆炸事件持續延燒，
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，台灣也傳出爆炸事件，
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，市場質疑三星對於台灣消費者的配套措施相對其他國家嚴苛，
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，引發爭議，
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，台灣三星緊急滅火，
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，釋出最大誠意，
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，針對台灣消費者提出第三波說明，
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，包含退貨、退費、換購等都可以，
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，還提供備用機服務，
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，就是想要把衝擊降到最低，只是三星Note 7從初期的賣到缺貨、第二波部分國家延遲開賣，到如今的電池爆炸事件造成的全球恐慌，巨大的轉變也著實令市場意想不到，也考驗三星的危機處理。台灣三星昨晚發布第三波官方聲明指出，三星已進一步調查Galaxy Note 7燃燒事故，起因證實來自於電池，三星承諾後續全新版Galaxy Note 7將不再使用原電池供應商之零件，換採用全新電池供應商，亦將以更高標準且完善的安全品質測試，排除後續消費者安全疑慮，三星本次更強調，為泯除消費者及通路之顧慮，將優先主動撤下通路展示機，連同消費者原Galaxy Note 7全數退回，不予整新。台灣三星不僅依台灣法規處理，並且主動積極全面進行預防性無條件換機，給予換購及備用機方案，此配套方案已優於業界標準，若產品功能異常，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，包括退貨(退費)、換購等。台灣三星與各通路夥伴進一步協商，為釋出三星最大誠意，將提供給消費者換機、換購、及備用機之配套方案，自9月中下旬起至今年12月31日止接受9月3日(含)前購買的消費者換機，建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機，且可換色，三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note 7，換機地點則請消費者至原購買通路店點進行換機服務，若是在Yahoo奇摩購物中心/PChome24h購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理，其他非實體通路(ex:網購平台)購買之消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機，原Note 7預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整為9月15日止，三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。另外，三星也提出最新備用機服務方案，申請期間為9月8日起至10月30日止，申請方式建議消費者先行備份個人資料，另務必帶著您的原購買之Galaxy Note 7至以下指定地點，申請備用機服務，申請地點為原購買電信商之維修中心、神腦維修中心、指定三星智慧館或三星專屬維修中心直接申請備用及替換。(時報資訊)，