美國歐巴馬政府推動的健保方案(Obamacare,
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,歐記健保)1日正式上路,
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,立即獲得熱烈嚮應,
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,有數百萬民眾湧入政府健保網站申辦適合的醫療保險和補助,
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,結果造成了網路的嚴重塞車,
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,網站運作也因技術問題而狀況頻頻。
《華盛頓郵報》報導,
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,為全美逾30個州提供健保相關服務的聯邦網站HealthCare.gov,
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,1日整天大多呈壅塞狀態,
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,許多上站民眾發現螢幕出現錯誤訊息,
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,以致無法完成資格審核、估價比價甚至申請登錄等作業。
自辦健保交易市場的州,也有類似問題。馬里蘭州健保網站上午停擺,恢復後呈牛步化,一直持續到傍晚。科羅拉多、華盛頓、夏威夷和其它數州雖有狀況,但問題較不嚴重。
歐記健保協助那些沒有醫療保險的美國人以低廉價格購買保險,用以支付醫療費用。民眾可上HealthCare.gov網站或以電郵、電話和臨櫃方式,在新設立的健保交易市場選購他們負擔得起的醫療保險。
300萬人造訪 超出預期
歐巴馬和聯邦政府衛生官員表示,民眾對新健保方案興趣濃烈,聯邦網站1日開張沒多久,便吸引近300萬人造訪,超過他們預期。電話服務中心也接到8萬多通詢問電話,有些人當即辦理加保,但相關官員未透露人數。
網站狀況頻仍,與1日當天聯邦政府許多機構陷入停擺無關,因為負責健保工作的政府員工大多未受影響。
可省6000美元 值得等
在加州,極力擁護歐記健保的民眾史崔克花了3小時才完成申登手續,因為網頁常動也不動。他說:「3小時顯然是久了點,但我卻能省下6000美元,就為了這個,我願意等一整天。」
不過有更多人虛耗整天一事無成。維吉尼亞伍德布里奇的坎貝兒女士特地請假1天,前往維州大威廉親王社區健康中心,希望得到她想要的醫療保險,結果因為電腦出問題,工作人員請她改天再辦理,屆時她又得請假。
反對人士批評,網站出狀況說明歐記健保存在嚴重瑕疵,猶他州共和黨籍聯邦參議員哈奇認為這是一項警訊。歐巴馬則回應稱,健保乃生死大事,每年有數以萬計美國人因沒有健保而死去,數百萬人擔心如果生病就會破產,而今他們將能擺脫這種恐懼。,